FORZAIC

Obchodné podmienky

Forzaic, s.r.o.
Posledná aktualizácia: 15. apríl 2025
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Forzaic, s.r.o., IČO: 12345678, so sídlom Štúrova 18, 811 02 Bratislava (ďalej len „Poskytovateľ“) a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „Klient“), ktoré využívajú služby Poskytovateľa.
Používaním webovej stránky www.forzaic.sk alebo objednaním akýchkoľvek služieb Klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

1. Predmet obchodných podmienok
Tieto VOP sa vzťahujú na poskytovanie poradenských a konzultačných služieb v oblasti podnikania, stratégie, rozvoja a manažmentu. Služby môžu zahŕňať aj školenia, analýzy, workshopy alebo mentoring podľa individuálnej dohody.

2. Objednávka služieb a uzatvorenie zmluvy
Zmluvný vzťah medzi Klientom a Poskytovateľom vzniká jedným z nasledovných spôsobov:
Odoslaním kontaktného formulára a jeho potvrdením zo strany Poskytovateľa
E-mailovou alebo telefonickou dohodou medzi stranami
Podpísaním individuálnej zmluvy alebo rámcovej dohody
Uskutočnením platby za služby na základe cenovej ponuky
Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku bez udania dôvodu, najmä ak má pochybnosti o schopnosti Klienta dodržať platobné podmienky alebo ak nie je služba vhodná pre požiadavky Klienta.

3. Cenové a platobné podmienky
Ceny za služby sú stanovené individuálne a oznámené Klientovi pred začiatkom spolupráce.
Klient je povinný uhradiť cenu služby na základe faktúry so štandardnou splatnosťou 7 až 14 dní.
V prípade meškania platby je Poskytovateľ oprávnený účtovať zákonný úrok z omeškania.
Nezaplatenie môže viesť k prerušeniu alebo ukončeniu poskytovania služieb.
Všetky ceny sú uvádzané bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

4. Dodanie a poskytovanie služieb
Služby sú poskytované:
Osobne, online alebo kombinovanou formou
V dohodnutých termínoch, pričom Poskytovateľ si vyhradzuje právo na ich úpravu po dohode s Klientom
V rozsahu a kvalite podľa dohody, pričom Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za výsledok rozhodnutí Klienta

5. Práva a povinnosti strán
Klient sa zaväzuje:
Poskytnúť pravdivé a úplné informácie, ktoré sú potrebné pre efektívne poskytovanie služieb
Zdržať sa neetického alebo právne sporného konania
Aktívne spolupracovať s Poskytovateľom
Poskytovateľ sa zaväzuje:
Poskytovať odborné služby s maximálnou starostlivosťou
Chrániť dôvernosť všetkých informácií získaných počas spolupráce
Informovať Klienta o priebehu a výsledkoch služieb

6. Reklamácie a odstúpenie od zmluvy
Klient má právo reklamovať poskytnutú službu do 7 dní od jej ukončenia, ak má oprávnené dôvody.
Poskytovateľ je povinný reklamáciu posúdiť do 14 dní a oznámiť Klientovi rozhodnutie.
V prípade uznanej reklamácie má Klient právo na primeranú zľavu alebo náhradné plnenie.
Odstúpenie od zmluvy je možné po dohode alebo v prípade závažného porušenia podmienok druhej strany.

7. Zmena alebo zrušenie služieb
Poskytovateľ si vyhradzuje právo:
Zmeniť rozsah alebo spôsob poskytovania služieb (napr. v prípade technických alebo personálnych zmien)
Zrušiť poskytovanie služby, ak dôjde k porušeniu povinností zo strany Klienta
Presunúť termín konzultácie po vzájomnej dohode
Klient môže zmeniť alebo zrušiť dohodnutý termín najneskôr 24 hodín vopred bez storno poplatku. Pri zrušení menej ako 24 hodín pred dohodnutým časom si Poskytovateľ môže účtovať až 50 % z ceny služby.

8. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov Klienta prebieha v súlade s GDPR a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Bližšie informácie sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

9. Duševné vlastníctvo
Všetky dokumenty, prezentácie, výstupy a know-how vytvorené Poskytovateľom v rámci spolupráce zostávajú jeho duševným vlastníctvom. Bez výslovného písomného súhlasu nesmie Klient tieto materiály ďalej šíriť, upravovať alebo komerčne využívať.

10. Riešenie sporov a rozhodné právo
Prípadné spory sa zmluvné strany zaväzujú riešiť prednostne zmierom.
Ak nie je možné dosiahnuť dohodu, je príslušným súdom pre riešenie sporu súd podľa sídla Poskytovateľa.
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11. Záverečné ustanovenia
Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť tieto VOP, pričom aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke.
Tieto VOP sú záväzné od momentu ich zverejnenia.
Ak niektoré ustanovenie týchto VOP bude neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.